سياسة الاسترجاع والإستبدال

سياسة الاسترجاع و الاستبدال

سياسة الاستبدال:

1- يوجد استبدال للمنتج اذا كان يوجد هناك خطأ بالمقاس

رسوم الاستبدال 60 ريال

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ،

3- اذا كانت القطعه وصلت مماثله لعرض لكن مع ضرر سنقوم ب استبدالها ع الفور ورسوم الاستبدال علينا

4- وان يتم التواصل مع المتجر خلال 24 ساعة من استلام الطلب

سياسة الاسترجاع :

يوجد استرجاع بحاله وحدة فقط

عندما تصلك السلعة في حال غير مماثلة لما تم اختياره يتم التواصل معنا خلال 24 ساعة عند استلام الطلب ، يمكنك عندها اعادة السلعة ، سنقوم بفحصها ، واذا تبين وجود فيها اختلاف فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة اموالك اليك ، التي دفعتها ثمنًا للسلعة وخصم رسوم الشحن 35

و قيمة الشحن الاولى غير مستردة..

وفي هذي الحالة يرجى التواصل معنا على رقم خدمة العملاء

" W +966 532712652 "

لايشمل ذلك " خيوط زائده " بالمنتج

عند الطلب فأنتِ توافقين على سياستنا .

الدول خارج السعودية لا يوجد استرجاع و الاستبدال

* لايمكن الغاء الطلب بعد تأكيده

* لا يوجد تعديل على القطع او تفصيل تصاميم خاصة

* مدة استرجاع المبلغ من 7 الى 14 ايام بعد وصول الطلب

سياسة الطلب :

يستغرق تجهيز الطلبات 2-4 ايام عمل بدون جمعة

ويتم توصيل و استلام الطلب من 3-6 ايام واحتمال اقل شركات الشحن سريعة

الخيوط جزء لايتجزى من الفساتين ولاتعتبر عيب مصنعي كون ان الفساتين مصنوعة من الخيوط . الرجاء قصها بالمقص وعدم سحبها

يتم الشحن خارج جدة بشركات الشحن سمسا رسوم الشحن 35

يرجى مراعاة غسيل وكوي الفساتين عند المغاسل المختصة.

لايوجد تعديل على الفساتين او اضافة او تغيير الموديل او اللون، فقط المعروض.

في حال رفض استلام الطلب او عدم استلام الطلب يؤدي ذلك لضياع الشحنه لدى شركة الشحن ، نحن غير مسؤولين في ارجاع المبلغ ، نرجو استلام الطلب في حال تم الرفض نخلو مسؤوليتنا .